بياناتك، بوضوح.

من نحن ونطاق السياسة

تدير مجموعة شركات أمواج الفاو التطبيق لموظفيها والمستخدمين المصرح لهم لتنظيم الشحنات والتخليص الكمركي والحوالات والمستندات وأعمال الشركة. تشمل هذه السياسة تطبيقاتنا على الأجهزة وواجهة الويب وصفحة الخصوصية هذه.

الحسابات حسابات عمل يدير مسؤول النظام إنشاءها وصلاحياتها. إتاحة معلومات الشركة لمستخدم تعتمد على دوره والصلاحيات الممنوحة له، ولا تعني أن جميع المستخدمين يستطيعون الاطلاع على جميع الملفات.

البيانات التي نعالجها

بحسب استخدامك والصلاحيات الممنوحة لك، قد تشمل البيانات:

• بيانات الحساب والموظف: الاسم، اسم المستخدم أو رقمه، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الصورة الشخصية، الدور الوظيفي وبيانات تسجيل الدخول.
• بيانات العمل: أسماء وبيانات تواصل العملاء والموردين، الشحنات والفواتير والحوالات والحسابات المصرفية ومبالغها، المهام والملاحظات والمراسلات وسجلات الإجراءات.
• الملفات التي تختار رفعها أو مشاركتها: المستندات والصور وملفات PDF والمرفقات، وقد تحتوي على معلومات شخصية أو مالية أو مستندات تعريفية.
• بيانات التشغيل والأمان: أحداث الدخول والخروج ومحاولات الوصول والإجراءات المسجلة، ومعرّف محلي لنسخة التطبيق يُستخدم للمزامنة وتتبّع التعديلات. وقد يعالج مزودو الخدمة معلومات الأخطاء والاتصال، مثل عنوان IP ونوع الجهاز أو المتصفح.
• التفضيلات والنسخ المحلية: إعدادات العرض والإشعارات، بيانات جلسة الدخول والملفات التي يتيحها التخزين المؤقت على جهازك.

لماذا نستخدم البيانات

نستخدم المعلومات لتسجيل الدخول والتحقق من الهوية، وتنفيذ صلاحيات الوصول، وإدارة ملفات الشركة ومهامها ومعاملاتها، ومزامنة التعديلات وعرض المستندات وتصديرها أو طباعتها عند طلبك. ونستخدم سجلات التشغيل لحماية الخدمة، والتحقق من الإجراءات، ومعالجة الأخطاء وتقديم الدعم والوفاء بالالتزامات المطبقة.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات الموجهة أو لتتبع نشاطك عبر تطبيقات ومواقع شركات أخرى لأغراض إعلانية.

مشاركة البيانات ومزودو الخدمة

تتاح بيانات العمل للأشخاص المخولين داخل الشركة وفق صلاحياتهم. نستعين بمزودي خدمات لتشغيل التطبيق، ومنهم Supabase للمصادقة وقواعد البيانات وتخزين الملفات، وCloudflare لاستضافة صفحة الخصوصية وتأمين وصولها. تعالج هذه الجهات ما يلزم لتقديم خدماتها، وقد تُعالج البيانات خارج بلد إقامتك.

عند اختيار إرسال ملف أو تنزيله أو طباعته أو فتحه بتطبيق آخر، تصبح النسخة خاضعة أيضًا لطريقة تعامل الوجهة التي اخترتها. قد نكشف معلومات عند الالتزام بطلب قانوني واجب التنفيذ أو لحماية الحقوق وأمن الخدمة، في حدود الحاجة.

المساعد الذكي اختياري

إذا اخترت استخدام المساعد الذكي، تُرسل أسئلتك والمرفقات التي تختارها وسياق المحادثة وبيانات العمل ذات الصلة والمتاحة لصلاحياتك إلى OpenAI لمعالجة طلبك. نطلب موافقتك الصريحة قبل الإرسال. لا يحتاج الاستخدام المعتاد لبقية التطبيق إلى تفعيل المساعد.

يتطلب المساعد إعداد مفتاح API من المستخدم؛ لا نضع مفتاحًا عامًا لجميع الحسابات. يُحفظ المفتاح في ذاكرة الجلسة ولا يُضاف إلى النسخ الاحتياطية. يمكنك سحب موافقتك بإلغاء علامة الموافقة داخل المساعد لإيقاف الإرسال اللاحق؛ لا يسترجع ذلك معلومات سبق إرسالها. تجنب إرسال معلومات حساسة غير لازمة لطلبك. تخضع معالجة المزود ومدة احتفاظه بالمعلومات لشروط خدمته وإعدادات الحساب المستخدم.

أذونات الجهاز وخياراتك

يستخدم التطبيق الوصول إلى الملفات أو الصور التي تختارها لإرفاقها أو عرضها أو تصديرها. قد يطلب إذن الكاميرا عند اختيار تصوير مستند، وإذن الإشعارات عند تفعيلها. يمكنك رفض الأذونات أو سحبها من إعدادات جهازك؛ قد تتوقف الوظيفة المرتبطة بالإذن فقط.

لا يتطلب التطبيق تتبع موقعك الدقيق أو الوصول إلى جهات اتصال جهازك لتشغيل وظائف إدارة الملفات. صفحة الخصوصية هذه لا تستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تحليل إعلانية؛ وقد يعالج مزود الاستضافة بيانات اتصال لازمة للأمان وتقديم الصفحة.

التخزين ومدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات اللازمة طوال تشغيل الحساب وخدمات العمل، وبالسجلات التي تستلزمها أغراض العمل المشروعة أو الالتزامات القانونية والمحاسبية وتسوية النزاعات. تختلف المدة بحسب نوع السجل والغرض منه؛ لا نحدد مدة موحدة لجميع المستندات. نراجع الحاجة للاحتفاظ ونحذف البيانات الشخصية أو نزيل ما يعرّف بصاحبها عندما تنتهي الحاجة إليها، مع مراعاة تلك الالتزامات.

إغلاق التطبيق لا يمسح كل البيانات المحلية. قد تبقى جلسة الدخول والتفضيلات ونسخ المستندات المخزنة مؤقتًا على جهازك إلى حين مسحها أو انتهاء سياسة التخزين المحددة. يمكنك إدارة التخزين المؤقت ومسحه من الإعدادات. النسخ التي صدّرتها أو نزّلتها خارج التطبيق والنسخ الاحتياطية التي أنشأتها تحتاج إلى إدارتك وحذفك بصورة مستقلة.

حذف الحساب وحقوقك

يمكنك بدء حذف حسابك من داخل التطبيق: قائمة الحساب ← حسابي ← الخصوصية وحذف الحساب ← طلب حذف حسابي. تتطلب العملية تأكيد هويتك وكلمة مرورك لتجنب الحذف غير المقصود. يوضح التأكيد أثر الحذف قبل تنفيذه، وتُسحب صلاحية الوصول عند قبول العملية.

يشمل الحذف بيانات اعتماد تسجيل الدخول والصورة والبيانات الشخصية غير اللازمة في الملف الشخصي والتفضيلات والمحادثات الشخصية. قد يُحتفظ بمعرّف لحساب محذوف لربط سجلات الشركة المشتركة، مثل الشحنات والحوالات والفواتير وسجلات التدقيق، عند الحاجة لاستمرار العمل أو للالتزامات القانونية، مع تقييد الوصول. حذف حساب الموظف لا يعني حذف معاملات الشركة أو ملفات مستخدمين آخرين.

يُنفذ الطلب تلقائيًا بعد التحقق من هويتك، وغالبًا يكتمل أثناء تقديمه. إذا تعذر إكمال خطوة لدى مزود الخدمة، تبقى الحالة قيد التنفيذ وتُعاد المحاولة تلقائيًا. يوضح التطبيق حالة الطلب، ولا نضمن مدة ثابتة أثناء الأعطال الخارجية. لا يُعد إيقاف الدخول وحده اكتمالًا للحذف.

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الاستفسار عن الاحتفاظ بها عبر info@amwajalfaw.com. قد نحتاج إلى التحقق من الهوية قبل الاستجابة، ونوضح أي قيود واجبة على تنفيذ الطلب. إذا تعذر دخولك إلى الحساب، استخدم البريد نفسه للمساعدة؛ ولا ترسل كلمة مرورك بالبريد.

حماية المعلومات

نستخدم اتصالًا مشفرًا أثناء النقل، والتحقق من الهوية وصلاحيات الوصول، وضوابط لحماية المستندات والسجلات. لا توجد وسيلة تخزين أو نقل تضمن الحماية المطلقة. احمِ جهازك وكلمة مرورك، ولا تشارك بيانات الدخول، وأبلغنا عن أي وصول غير مصرح به.

الفئة المستهدفة

التطبيق أداة عمل مخصصة للموظفين والمستخدمين المخولين، وليس خدمة موجهة للأطفال. لا نجمع عن علم بيانات الأطفال لاستخدامهم التطبيق؛ إذا بلغنا جمع غير مناسب، نراجعه ونتخذ الإجراء اللازم.

تحديث السياسة والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير وظائف التطبيق أو طريقة معالجة البيانات. ننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخها، ونوضح التغييرات الجوهرية داخل التطبيق عند الحاجة. يمكنك الرجوع إلى النسخة العامة في أي وقت عبر privacy.amwajalfaw.com.

الجهة المسؤولة: مجموعة شركات أمواج الفاو. للتواصل بشأن الخصوصية أو الحساب أو البيانات: info@amwajalfaw.com.